経営コンサルティングにおける私たちの想い
多くのコンサルタントが単なる提案に終始するのに対し、徹底的な現場主義が私たちの基本方針です。しっかりと現場に入って医師やスタッフ全員と関わりをもって、業務の改善にあたっていきます。
このスタイルは、ベンチャー時代の私の経験がもととなっています。当時私は、開業支援、WEB制作、電子カルテの導入に携わり、クライアントの問題を解消していく業務を担当してきました。しかし、論理的な手法であっても、必ずしも問題を解決せず、むしろ現場を疲弊することが多く見受けられました。
そして、この課題を突き詰めるため、業務を離れ、医療機関の事務長として職務をしていくなかで、ようやく本当の課題が見えてきたのです。
人が辞めてしまう、コンサルタントへ相談しても解決策を示してくれないなど、現場に入ったからこそわかる日々膨大に発生する現場の問題。これらを一つずつ粘り強く解決した経験が今の私を形づくっています。
財務、マーケティング、人事などのロジック、そして真の課題を捉える現場主義の経験。この二つのアプローチで、よりスマートな経営改革を追求できるのが弊社の強みです。
医療機関の経営に関してお困りの際は是非ご相談ください。
将来を見据えた
事業計画の見直しをしたい
事業の現状を把握するため、PL/BS分析・給与・人員・集患状況・平均単価などの内部環境分析と、商業エリアの人口動態・競合比較などの外部環境分析を行います。
また、医院の強み・弱みを評価するため、外部関係者とのヒアリングと内部現場スタッフと一人ひとり面談を行い、医院の特徴と課題を客観的かつ徹底的に洗い出します。
さらに、レセプトのチェックによって診療報酬の算定見直しを行った上で、課題洗い出しと解決時期のスケジュール策定、将来の事業シミュレーションを提案いたします。
業績不振に伴い
経営改善・再生をしたい
上記で策定した事業計画とスケジュールを基に経営改善・再生に着手していきます。
必要に応じて、医院運営のオペレーション代行（事務人材スタッフの派遣）、歯科医師及び歯科衛生士などの人材スタッフ採用支援と技術向上のためのセミナー開催を行います。
会計・労務・総務・採用などを総合的にサポートしていき、経営再生へのステータスをモニタリングします。そのうえで、既存の課題と新たに生まれる課題を見つけ出し、議論・解決するための現場の環境をスピード感を持って整えていきます。
キャッシュフローを
考慮したコスト削減をしたい
同規模の歯科医院・クリニック比較対象に定め、計上している費用項目（医療機器・借入金額・人件費・広告費など）にどの程度の開きがあるか見ていき、費用対効果を分析していきます。
分析の結果、費用対効果が低いと思われる費用科目ごとに原因を洗い出し、改善案を策定いたします。
伸び悩んでいる
集患状況を改善したい
レセプト情報や患者アンケートをもとに、来院経路と新規患者・既存患者の割合、満足度、平均的な診療報酬を分析していきます。
来院経路には、看板・紙媒体・WEB・紙媒体・口コミや紹介などが挙げられますが、医院のサービスを底上げするのは、患者満足度向上による紹介です。
満足度を向上させるためのスタッフの対応、院内の清潔な環境づくり、立地や訪問のサービスなど様々な視点から改善案を策定します。
また、ゼロメディカルのWEB事業のノウハウを活かしたWEB集客マーケティングをベースにWEB集患対策を行えることが他社にない強みとなっております。
歯科衛生士の技術を向上させたい
医院の診療方針に合った内容でスタッフ（歯科衛生士）の教育を行います。ご相談頂いた内容に応じて、講義、実習、時間を決定。
ヨーロッパ、アメリカで学んだ経験のある講師を派遣し、歯科衛生士が施術する際の指導・サポートを行っております。具体的には、コンサルテーション、コミュニケーションの講義、歯科衛生士業務の医院に合ったマニュアル提案、シャープニングやSRPの講義・実習、インプラント治療の術前・術中・術後の講義や実践などです。
医療人材支援
ゼロメディカルが運営する医療人材求人情報を掲載した「デンタルバンク」（歯科業界）や「ケアバンク」（介護業界）の斡旋、求人掲載媒体の効果的な選定、募集要項作成・給与設定などのアドバイスをいたします。
また、当社ではフリーランス歯科衛生士・丸橋理沙と技術提携を行っているのも強みです。
現場スタッフの技術向上を目指すセミナー開催、働きやすい環境づくりを整える心のケア・モチベーション向上などを現場ベースで支援。
歯科衛生士の皆さんの「誰に勉強の方法を相談したらいいのか分からない」「患者さんとの接し方に悩んでいる」などの疑問を解消し、医院のレベルアップを行いたい熱意ある先生方をサポートいたします。
