ライターによる文章作成
業界知識が豊富な
プロライターによる
原稿作成
クリニックの魅力を最大限に伝え、集患に繋げていくためには、医院の特徴やコンセプト、他院との違いを文章で表現することが何よりも大事です。ゼロメディカルでは、豊富な実績のあるプロライターが、第三者視点で歯科医院様の想いをヒアリングし、原稿を作成します。
徹底した事前準備でおこなうライターインタビュー
ライターインタビューのよくある方法としては、インタビューのテンプレートが決まっており、それに従って質問をしながら、コンテンツを埋めていく方法です。
この方法であれば、インタビュー力は高く求められないため、経験がないライターやディレクターでも比較的に容易に原稿を用意することができます。
一方で、お話を聞いていくうちに出てきた疑問点に対して深堀りができないインタビューになってしまうことも少なくありません。
事前準備が不足していると、例えば、コンセプトに関する質問をした際、コンセプトを聞いただけで終わってしまい、掘り下げた質問がないままインタビューが終わってしまうこともあります。
ゼロメディカルのライターインタビューでは、徹底的な事前準備をおこない、お客様のバックグラウンドを知っておくことにより、「コンセプトに至った経緯」など枝分かれした質問をしながらインタビューを進めていくことができます。
想いを伝える文章作成
「文章を書くことができない」という院長先生は多くいらっしゃいますが、話すことは出来るけれど、それをどう文章にすればいいか分からないというケースがほとんどです。
そのような先生方にライターインタビューをご利用いただくことで、先生の想いを整理しながら一緒に文章を作っていくことができる点が、ライターインタビューを利用いただくメリットです。
ご自身で文書を用意しようと考えていた院長先生であっても、実際にライターインタビューをおこなった後では「自分の中でも想いを整理することができてよかった」といった感謝の言葉をいただくこともあります。
サイト公開後の運用段階で
重要な
記事更新のポイント
現在、ほとんどの歯科医院はホームページ上で、診療時間や治療内容などの情報を掲載しています。しかし、他院と差別化を図り、より多くの集患を行っていくことを考えるとそれだけでは不十分でしょう。医院の考えや取り組みなどの記事を作成し、患者さんに「ここに行ってみようかな」と思ってもらう必要があります。
ただ「仕事で忙しくて、なかなか時間が取れない」「疲れていてホームページどころじゃない」という方も多いのが事実です。しかし、記事の更新は、一度止まるとなかなか再開する気力が湧きません。記事を更新している歯科医院のホームページが、一体どのようなことを書いているかを分析し、その核となるポイントをご紹介します。
当たり前のことだからあえて書く
専門的な知識をそのまま文章にすると、それだけでもホームページの評価向上に繋がる可能性はあります。しかし、記事を読むユーザーのことを考えると、治療内容を分かりやすく説明したほうが、きちんと最後まで読んでもらえるでしょう。専門家にありがちなのが、「当たり前のことだからわざわざ書くようなことでもない」というためらいです。 「予防歯科の重要性」「ブラッシングのコツ」「歯医者嫌いのお子さんを増やさないために考えていること」など、これらは基本的なことですが、院によって考えていることや取り組みは異なります。同業者の目を気にしないこと、そして少しのサービス精神、それが他院との差別化に繋がります。
学会や勉強会などの参加レポート
医療は日進月歩の世界です。そのため、日々勉強に努めている医療従事者の方は非常に多いと思います。貴重な休日を歯科技工所との勉強会や所属している学会への参加、スタッフの教育に充てるなど内容は様々でしょう。是非その情報をホームページで発信してください。
患者さんの歯科知識は徐々に向上しており、歯科医院を選ぶときにどういう分野に強いのか、勉強熱心な先生かどうかを意識する人も増えてきました。
学んだことや思ったことなどを箇条書きでも良いのでまとめることは非常に意味があります。考えたことを言語化しておくように心がけましょう。
食生活に関する情報発信
お口の中の健康は、身体全体の体調と多くの繋がりがあることが一般的に認知されてきました。健康な歯を維持するためには、食生活にも気を配らなければいけません。実際に虫歯や歯周病などが多い人の食事内容を見てみると、炭水化物や脂質の割合が突出し、緑黄色野菜やビタミンミネラルなどが明らかに足りてないと言われています。
ただし、食事に関しては、わかってはいるけれど変えるのは難しいと言う患者さんが多いのも事実です。そのときに、自分自身が実践している食事の話など具体的な指導法をまとめたり、実例などを紹介したりして、読んだ人が実践へと結びつけられるかが腕の見せ所です。歯科の分野から食事指導を行う必要性はますます高まってくるでしょう。