医療(クリニック・病院)に効果的なSEO具体策、YMYLなど解説!
「医療(クリニック・病院)SEOってどうすればいいの?」
「医療(クリニック・病院)に効果的なSEO対策ってあるの?」
同じSEO対策を行うにしても、効果的な方法を選びたいですよね。
本記事では、医療(クリニック・病院)に効果的なSEO対策、YMYLやE-E-A-Tなどの基礎知識についてご説明します。
いずれも医療SEOに重要な内容ですので、ぜひご覧いただき、貴院の医療SEOにお役立てください。
Contents
医療(クリニック・病院)SEOとは?
医療SEOとは、検索エンジンのアルゴリズムに適合するよう、ウェブサイトを最適化することで、検索結果の上位に表示されることを目指す取り組みです。
たとえば、「東京 内科」や「大阪 歯科」といった検索キーワードで上位に表示されれば、潜在的な患者にアピールできる確率が格段に上がります。
ここで気になるのが、医療SEOで特に重視される項目、また、具体的な医療SEO施策です。
以下に、詳しく解説していきます。
医療(クリニック・病院)SEO難しい理由|医療SEOに必須の基礎知識
医療分野の検索エンジン最適化(SEO)は、他の分野に比べて難易度が高いと言えます。
その理由を理解するには、医療SEOの基礎的な知識が必須です。
本項目では、医療SEOに取り組む上で押さえておくべき基礎知識について解説します。
YMYLとは?
YMYL(Your Money or Your Life)とは、Googleが特に慎重に扱うべきと定めたカテゴリーです。
医療や健康に関する情報は、人々の生活の質や命に直結するため、YMYLに該当します。
そのため、医療関連サイトは他の分野よりも厳しい基準で評価されます。
たとえば、内科クリニックが風邪やインフルエンザについての情報を発信する場合、その内容は医師の専門知識に基づいていなければなりません。
誤った情報や信頼性の低いコンテンツは、Googleから厳しく評価され、検索エンジン上に表示されない、あるいは、ペナルティを課されるリスクもあります。
E-E-A-Tとは?
E-E-A-Tは、Googleがコンテンツの質を評価する際の重要な指標です。
それぞれ、Experience(経験)、Expertise(専門性)、Authoritativeness(権威性)、Trustworthiness(信頼性)を表しています。
医療SEOでは、これらの要素を徹底的に強化する必要があります。
たとえば、整形外科クリニックのサイトであれば、医師の手術実績や論文発表歴を掲載することで、専門性や権威性をアピールできます。
また、AGAクリニックが発毛治療の症例を掲載する際は、医師による説明を添えることで信頼性が高まります。
医療広告ガイドラインとは?
医療広告には厳格なガイドラインが設けられています。
医療機関がウェブサイトを通じて情報発信する際も、このガイドラインを遵守することが求められます。
たとえば、「絶対に治る」「完全に無痛」といった誇大表現は禁止されています。
また、治療のビフォーアフター写真を掲載する際は、一定の条件を満たす必要があります。
医療SEOに取り組む際は、こうしたガイドラインを十分に理解し、違反のないようにコンテンツを作成することが重要です。
YMYLに関するGoogleのアップデート
コアアップデートと呼ばれますが、Googleはアルゴリズムの改善(変更)を定期的に実施しており、特にYMYL分野のコンテンツに対しては厳しい評価基準を設けています。
2023年のアップデートでは、医療情報に関してE-E-A-Tをさらに重視する方向性が示されました。
つまり、医療機関のウェブサイトは、以前にも増して専門性や信頼性を強調する必要があるのです。
具体的には、医師のプロフィールや実績を詳しく紹介したり、特定の治療法に関するリスクや副作用についても正直に伝えたりするなど、患者目線で有益な情報を提供することが求められます。
医療(クリニック・病院)SEOの具体策・ポイント
医療機関のウェブサイトを通じた集患は欠かせない取り組みです。
一方、医療分野の検索エンジン最適化(SEO)には独特の難しさがあります。
本項目では、医療SEOを成功に導くための具体的な施策、ポイントについて解説します。
E-E-A-Tの担保①:経験(Experience)
患者にとって、医師やクリニックの治療実績は大変重要な判断材料となります。
ウェブサイトで具体的な治療件数や成功率を示すことで、信頼感を与えることができます。
たとえば、整形外科であれば「過去10年間で3,000件以上の関節置換手術を実施し、95%以上の成功率を維持しています」といった事実に基づく情報を掲載することで、専門性の高さをアピールできます。
また、実際の症例を紹介するのも有効です。
E-E-A-Tの担保②:権威性(Authoritativeness)
医師やクリニックが専門分野で権威を持っていることを示すことは、SEO対策として非常に重要です。
具体的には、以下のような情報を積極的に発信しましょう。
・所属学会や研究機関との連携
・専門誌への論文掲載実績
・学会での講演や発表の履歴
・受賞歴や表彰記録
たとえば、心臓外科医が「日本心臓血管外科学会評議員を務め、専門誌への論文掲載多数」といった実績を公開することで、その道のエキスパートであることを強くアピールできます。
E-E-A-Tの担保③:専門性(Expertise)
患者は、自分の悩みに対して的確なソリューションを提供してくれる専門家を求めています。
ウェブサイトを通じて、専門性の高い情報を発信することが重要です。
たとえば、皮膚科クリニックであれば、「アトピー性皮膚炎の最新治療」や「シミ・シワに効果的なレーザー治療」など、特定の診療に特化した解説ページを設けることで、Googleからも専門性が高いと評価されやすくなるでしょう。
また、各医師の専門医資格や、技術習得のための特別トレーニング歴なども、アピールすべきポイントです。
E-E-A-Tの担保④:信頼(Trust)
患者にとって、ウェブサイトで得た情報を安心して信じられるかどうかは非常に重要です。
サイトの信頼性は、SEOにおいても大きな評価ポイントとなります。
信頼性を高めるために、以下などの施策を実施しましょう。
SSL証明書の導入
ウェブサイトがSSLで暗号化されていることを示す「https://」の表示は、サイトの安全性を担保する重要な要素です。
GoogleはSSL未対応のサイトを警告表示の対象としており、SEO評価にも大きく影響します。
必ずSSLを導入しましょう。
症例の紹介
治療のビフォーアフターを示す写真や、回復までの経過を公開することも信頼性向上に効果的です。
ただし、医療広告ガイドラインを遵守し、「個人の結果には差がある」といった注意書きを添えるなど、慎重な配慮が求められます。
美容外科の症例写真などは誤解を招きやすいので、取り扱いには細心の注意が必要です。
ガイドラインをしっかり確認し、問題のない形で掲載するようにしましょう。
医療広告ガイドラインの順守
日本の医療広告には厳格なガイドラインが設定されています。
これに違反すると、SEOが大きく低下するだけでなく、法的なペナルティを受ける可能性もあります。
たとえば、以下のような表現は医療広告ガイドライン上NGとされています。
・「絶対に治る」「完全に無痛」など、虚偽や誇大な表現
・治療効果を保証するような言い回し
・他院を中傷するような比較広告
・ビフォーアフター写真における修正・加工
ウェブサイトのコンテンツ制作に際しては、これらを避け、ガイドラインに則った表現を順守する必要があります。
(医療のみならず一般的な)SEO対策のポイント
医療SEOの具体策・ポイントは先述した通りですが、基礎的なSEO対策ももちろん欠かせません。
本項目では、(医療のみならず一般的な)SEOの具体策・ポイントについて解説します。
内部SEO対策
内部SEO対策とは、ウェブサイトの内部構造やユーザー体験(UX)を最適化することで、ユーザー、検索エンジンに評価されやすくする取り組みです。
特に重要なのが、モバイルフレンドリー化とUI/UXの改善と言えるでしょう。
現在、検索の大半はスマートフォンから行われています。
そのため、自院のサイトがモバイルデバイスで快適に閲覧できるよう、レスポンシブデザインを採用することが不可欠です。
Googleは「モバイルファーストインデックス」を導入しており、モバイル対応していないサイトは順位が下がるリスクがあります。
また、サイトの読み込み速度や操作性も、SEOに直結する重要な要素です。
画像の圧縮やサーバーの最適化により、ページの表示速度を高速化しましょう。
加えて、わかりやすいナビゲーションや読みやすいレイアウトなど、ユーザビリティの向上にも努めることが大切です。
外部SEO対策
外部SEO対策の中心は、他サイトからの被リンク獲得です。
権威あるサイトからリンクされることで、自院の信頼性が高まり、検索順位の向上につながります。
被リンクを増やすには、まず高品質なコンテンツの制作が欠かせません。
専門的な医療情報や統計データなどを発信することで、他の医療機関やメディアが自然とリンクしてくれる可能性が高まります。
また、サイテーションの獲得も重要です。
サイテーションとは、自院について、(ポジティブな)言及を得ることを指します。
例えば、SNSを活用し、患者にとって魅力的な情報を展開することで、サイテーションの獲得を期待できます。
コンテンツSEO
コンテンツSEOでは、ユーザーの検索意図を捉えた良質なコンテンツを提供することが重要です。
集患に直接的に効果的なキーワードのパターンとして、以下の3つが挙げられます。
・(地域名+)クリニック・医院名
・地域名+診療科目
・地域名+症状
たとえば、「新宿 〇〇クリニック」「渋谷 皮膚科」「大阪 頭痛 病院」といった具合です。
それぞれのキーワードに対応する、良質なページ・コンテンツの用意も求められます。
競合サイトの分析も欠かせません。
ライバルがどのようなキーワードやコンテンツ戦略を取っているかを把握し、自院の強みを活かした差別化を図りましょう。
また、Googleアナリティクスなどのツールを活用し、定期的にアクセス解析を行うことも重要です。
検索流入の少ないページやキーワードを特定し、コンテンツの改善やリライトにつなげていきましょう。
MEO対策(マップエンジン最適化)
MEOとは、Googleマップでの表示順位を上げるための施策です。
具体策として、以下2点があげられます。
1つ目は、Googleマイビジネスの最適化。
診療時間や住所、電話番号など、自院の情報を正確に登録し、常に最新の状態に保ちましょう。
口コミへの迅速な対応も、高評価につながります。
2つ目は、NAP(Name, Address, Phone)情報の統一です。
自院の名称や住所、電話番号の表記を、ウェブサイトやポータルサイト、各種プロモーションで統一することが大切です。
表記ゆれがあると、評価が得られなかったり、別の医療機関として認識されてしまうリスクがあります。
医療(クリニック・病院)SEOを外注するメリット
SEOは医療機関にとって欠かせないプロモーション施策ですが、自前で行うには専門知識やリソースが必要不可欠です。
ここでは、医療SEOを外注するメリットについて解説します。
SEOの専門知識や経験がなくても対応できる
医療SEOは一般的なSEOよりも専門性が高く、検索エンジンのアルゴリズムやキーワード選定、コンテンツ最適化など、深い知識が求められます。
しかし、SEOを外注すれば、自院でこれらの専門スキルを身につける必要がなくなります(業者選定や意思疎通などの面から、ある程度の知識を持つことが推奨されます)。
SEO会社は最新の業界動向やGoogleのアップデートに常に対応しているため、クリニック側が専門知識を学ぶ手間が省けます。
たとえば、皮膚科クリニックがSEOをプロに任せることで、スタッフは医療に専念しつつ、効果的な検索順位の向上が見込めます。
法規制の知識がなくても対応できる
医療広告には厳しい規制があり、不適切な情報発信はペナルティにつながりかねません。
しかし、医療広告ガイドラインの詳細を把握するのは容易ではありません。
外注を利用すれば、こうした法規制の専門知識がなくても、適切なSEO施策を打ち出せます。
プロが医療広告の制限を踏まえてコンテンツを制作するため、クリニックが誤って違反するリスクを避けられます。
美容外科のように広告規制が特に厳しい分野でも、ビフォーアフター写真の扱いなどを専門会社が監修することで、安心して集客に取り組めるでしょう。
時間などリソース不足でも対応できる
医療機関の現場はつねに多忙を極めています。
SEOは継続的なメンテナンスが必要な施策ですが、人的リソースを割くのは難しいのが実情です。
SEOを丸ごと外注に出せば、クリニック側のスタッフが工数を割く必要がなくなります。
定期的な分析や改善はSEO会社に任せられるため、医療従事者は本来の業務に専念できます。
たとえば、歯科医院の場合、スタッフは予約対応や診療補助に集中し、SEOはすべて外注に委ねることで、効率的な運営が可能になります。
状況次第ではコスト削減も期待できる
自前でSEO対策を行う場合、専門スタッフの人件費やトレーニング費用、SEOツールの導入コストなど、初期投資が必要になります。
一方、外注ならこうした初期費用を抑えられる可能性があります。
とくに小規模なクリニックにとって、SEOの外注はコスト効率に優れた選択肢となるかもしれません。
SEOのプロに任せれば、手探りによる無駄な支出を避けられ、少ない投資で最大限の効果を狙うことができます。
効率よく対応できる
SEO会社は専門的な知識とリソースを活かし、素早く効率的に施策を実行できます。
SEOのプロは豊富な経験から、施策の優先順位を的確に判断し、限られた時間と予算で最大の成果を生み出します。
また、SEO会社は常に業界の最新動向をウォッチしているため、Googleのアルゴリズムアップデートなどにもいち早く対応可能です。
こうした機動力の高さは、SEO外注の大きな強みと言えます。
まとめ
検索エンジン最適化(SEO)は、医療機関にとって欠かせないプロモーション施策と言えます。
しかし、医療分野のSEOには独特の難しさがあります。
医療広告規制への対応は、その最たるものです。
例えば、過度な宣伝や治療効果の保証は厳しく制限されています。
また、ビフォーアフター写真の使用にも一定のルールがあります。
こうしたガイドラインを踏まえつつ、ユーザーに訴求力のあるコンテンツを制作するのは容易ではありません。
加えて、医療の専門性の高さも、SEOの難易度を上げる要因の一つです。
Googleは近年、YMYL(Your Money, Your Life)と呼ばれる分野のサイトに対し、特に厳しい評価基準を設けています。
医療はまさにYMYLの代表例であり、サイトの信頼性や権威性を裏付けるコンテンツの充実が不可欠です。
こうした課題をクリアするには、医療とSEOの両面に精通したプロフェッショナルの助けが必要です。
しかし、自院にそうした人材を確保するのは現実的ではありません。
日々の診療に追われる中、SEOの専門知識やスキルを身につける余裕はないでしょう。
だからこそ、SEO対策を外注することをおすすめします。
医療SEOのプロに任せることで、専門知識不足や経験不足を補えるだけでなく、医療広告ガイドラインに沿った適切な施策も可能になります。
何より、人的リソースを割かずに済むのは大きなメリットと言えます。
外注と聞くと、コスト面での不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、SEOを自前で手掛けるには、専門スタッフの採用やツールの導入など、初期投資が少なくありません。
長期的に見れば、プロに任せた方がコスト効率は良いケースも多いのです。
SEOは日々進化を続けています。その変化の波をしっかりと捉え、機動的に対応し続けることが求められます。
専門家の知見を取り入れつつ、自院の強みを活かした戦略的な施策を継続的に打ち出していく。
それこそが、検索順位の向上と新規患者の獲得につながる王道です。
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