SEOのEEAT(旧EAT)を徹底解説!15の具体策、重要性など
「SEOのE-E-A-T(旧E-A-T)ってなに?」
「どうすればE-E-A-Tを高められるの?」
特に医療分野においては、E-E-A-Tは最重要項目と言えます。
本記事では、E-E-A-Tとはなにか、E-E-A-Tを高める15の具体策、E-E-A-Tの重要性など徹底解説します。
ぜひ最後までお読みいただき、貴院のSEO対策にお役立てください。
Contents
- 1 E-E-A-T(旧E-A-T)とは?
- 2 E-E-A-T(旧E-A-T)が重要視されるようになった理由
- 3 E-E-A-T(旧E-A-T)を高める15の具体策
- 3.1 Experience(経験)を高める方法①:一次情報(経験に基づく情報、体験談など)を伝える
- 3.2 Experience(経験)を高める方法②:具体的な事例を示す
- 3.3 Experience(経験)を高める方法③:裏付けとして写真や動画を活用する
- 3.4 Expertise(専門性)を高める方法①:サイトテーマ・ジャンルを絞り込む
- 3.5 Expertise(専門性)を高める方法②:情報の網羅・深度・分かりやすさを意識する
- 3.6 Expertise(専門性)を高める方法③:関連コンテンツに内部リンクを貼る
- 3.7 Authoritativeness(権威性)を高める方法①:専門家による執筆・監修・取材などを利用する
- 3.8 Authoritativeness(権威性)を高める方法②:(権威性の高いメディアから)被リンクを獲得する
- 3.9 Authoritativeness(権威性)を高める方法③:(権威性の高いメディアから)サイテーションを獲得する
- 3.10 Trustworthiness(信頼性を高める方法)①:著者名・運営会社名などを明示する
- 3.11 Trustworthiness(信頼性を高める方法)②:公開日・更新日を示し、最新の情報を保つ
- 3.12 Trustworthiness(信頼性を高める方法)③:エビデンスに基づきコンテンツを作成し、その出典を明示する
- 3.13 Trustworthiness(信頼性を高める方法)④:SSLを導入する
- 3.14 Trustworthiness(信頼性を高める方法)⑤:whois情報を公開する
- 3.15 Trustworthiness(信頼性を高める方法)⑥:Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の運用と口コミの管理
- 4 E-E-A-T(旧E-A-T)とYMYLの関係
- 5 E-E-A-T(旧E-A-T)とGoogleコアアップデート
- 6 まとめ
E-E-A-T(旧E-A-T)とは?
近年、インターネット上の医療・健康情報の質が問われる中、Googleが提唱するウェブページ品質評価の指標にE-E-A-Tがあります。
もともとはE-A-T(専門性・権威性・信頼性)でしたが、2022年12月に「経験(Experience)」が加わり、E-E-A-Tへと進化しました。
E-E-A-Tは単なるスコアやアルゴリズムではなく、ウェブページの総合的な品質を評価する考え方です。
中でも医療分野は人の健康や命に直結するため、より高度なE-E-A-Tが求められます。
経験(Experience)
医療分野における「経験」は、コンテンツ作成者自身の臨床現場や研究での実体験を指します。
例えば、呼吸器内科医が長年の診療で培った知見を基に肺疾患について解説したり、看護師がICUでの勤務経験から急性期ケアのコツを伝えたりすることが挙げられるでしょう。
一方で、単に医学書や他サイトの受け売りは「経験」とは言えません。
実際の症例に基づくリアルな視点や、試行錯誤の末に得られた教訓など、説得力のある生の情報が必要です。
専門性(Expertise)
各診療科や疾患領域に特化した高度な知識・スキルを正確に発信することが求められます。
具体的には、消化器内科や整形外科など専門分野ごとに体系的な情報を集約したサイトや、がん治療に特化したクリニックによる最新治療法の紹介などが挙げられるでしょう。
また、論文やガイドラインの知見を適切に引用し、分かりやすく解説することも専門性の一つと言えます。
一般向けには平易な表現を心がける一方、専門家向けには原典へのリンクを提示するなど、対象者に合わせた情報提供が求められます。
専門医・指導医資格、学会での研究実績など、執筆者の専門性の高さを端的に示すプロフィールの明記も有効です。
権威性(Authoritativeness)
「権威性」は第三者から評価されているかどうかがポイントになります。
例えば、厚生労働省や専門学会、大学病院など権威あるサイトからの被リンクや言及、大手医療メディアでの紹介などは、第三者からの高評価の証と言えるでしょう。
逆に、運営者や執筆者の経歴が不明瞭で医療業界での実績が確認できない場合や、学会等からの評価・引用に乏しい場合は、権威性が低いと見なされがちです。
専門医資格や所属学会、学術論文の掲載情報をきちんとアピールするとともに、病院や大学の公式サイトと相互リンクを張るなど、第三者からの「お墨付き」を得る施策が権威性向上には欠かせません。
信頼性(Trustworthiness)
医療における「信頼性」は、情報の正確性・安全性・運営者の誠実性が総合的に高いかを評価します。
E-E-A-Tの中でも特に重要視される要素であり、その中心は「信頼(Trust)」だと明言されているほどです。
具体的には、参考文献や引用元・研究データの出典を明らかにし、誤解や誇大表現を避けて学会ガイドラインなどに基づいた標準的な情報を提供することが求められます。
SSL通信での個人情報保護、プライバシーポリシーや医療広告ガイドラインの遵守など、サイト運営面でのコンプライアンスも信頼性の指標となります。
また、コンテンツが一般情報提供を目的とし診断・治療には医師への相談が必要と明記したり、監修医の名前と所属を掲載して責任の所在を明確にしたりと、トラブル防止のための体制づくりも信頼を高めるうえで重要です。
一方、運営実態が不透明だったり、根拠なく特定の民間療法を推奨したり、セキュリティ対策に不備があったりすると、信頼性の評価は下がってしまいます。
虚偽や未承認の医療広告は厳しく取り締まられますから、「安全・正確・誠実」であることを運営ポリシーやサイト表示で示し、信頼に足るサイト運営を心がけましょう。
E-E-A-T(旧E-A-T)が重要視されるようになった理由
本項目では、E-E-A-T(旧E-A-T)が重要視されるようになった理由について解説します。
信頼性が問われる情報社会の拡大
インターネット上の情報量は年々増加しており、現在では誰もが気軽に医療・健康情報を発信できる時代になりました。
ともない、いずれが正しいのか見分けるのが難しくなっています。
また、病名不明の症状を検索すると個人ブログやSNSの体験談が大量にヒットし、専門家の見解とまざって混乱を招くケースも増えています。
こうした状況下、Googleは「安心して使える検索エンジン」であり続けるために、検索結果の品質向上に力を入れています。
もし低品質な医療情報や誤ったアドバイスが上位表示されれば、検索エンジンとして、ユーザーの信頼を失いかねません。
例えば「がんの新治療法」と検索した際、科学的根拠のない民間療法ばかりが並んでいたら、患者や家族に誤情報を与え、治療の機会を逃す恐れがあります。
ユーザーが正しい情報を得られるよう、サイトやコンテンツの「信頼性」を適切に評価する仕組みが求められる中、E-E-A-Tの導入に至ったのです。
偽情報(フェイクニュース)の拡散防止
SNSやブログで瞬く間に広がるフェイクニュースや根拠なきデマは、医療分野では特に、深刻な問題と言えます。
ワクチンに関する根拠不十分な噂がSNSで拡散した結果、接種率が下がり感染症が再流行した例や、「このサプリでがんが必ず治る」といった悪質な宣伝で患者が標準治療を受けそびれるケースなどが挙げられるでしょう。
E-E-A-Tを重視することで、実臨床での経験を積んだ医師や看護師、専門家による正しい医療情報が上位表示されやすくなります。
裏を返せば、根拠の薄いフェイクニュースや低品質な記事を検索結果から排除する狙いがあると言えます。
ユーザー体験(UX)の重視
Googleはユーザーが欲しい情報を効率的・正確に得られる検索体験の提供を目指しています。
低品質な記事が上位に並ぶと、ユーザーの疑問が解決しないどころか、誤情報を信じてしまうリスクが高まります。
一方、E-E-A-Tを高めた良質コンテンツは、ユーザーが知りたい情報を的確に提供し、安心感を与えます。
例えば、大学病院や専門クリニックのサイトで医師が執筆・監修したコラムやQ&Aが豊富にあれば、患者は正しい知識を得られ、安心して診療予約を行いやすくなるでしょう。
こうしてユーザー体験(UX)が向上すると、滞在時間の増加やリピーター獲得にもつながります。
E-E-A-T(旧E-A-T)を高める15の具体策
本項目では、E-E-A-T(旧E-A-T)を高める具体的な15の方法について、詳しくご説明します。
Experience(経験)を高める方法①:一次情報(経験に基づく情報、体験談など)を伝える
一次情報とは、実際に経験した生の情報のことで、記事作成者本人が直接体験したことや試行錯誤の記録などを指します。
同じテーマでも、体験した人にしか書けない「リアルな感想」「現場目線のノウハウ」を含むことで、Googleからの評価だけでなく、読者(患者や専門家)にとっても大きな価値を生み出します。
具体的な取り入れ方としては、まず現場でのケース紹介が挙げられます。
実際にあった症例や患者対応のプロセス、予後に至る経緯などを紹介するのです。
ただし、個人情報やプライバシーに配慮し、患者が特定されないように工夫することが必須です。
また、夜間救急の実情をリアルに伝える当直勤務の1日の流れを公開すれば、同じような境遇の医療従事者や将来医師を目指す学生にとって参考になる情報を提供できます。
他サイトにはない”オリジナルの体験談”こそが「Experience(経験)」をアピールできる最大の武器です。
Experience(経験)を高める方法②:具体的な事例を示す
「実体験から得た知見」をさらに深く伝えるためには、抽象的な説明だけではなく”具体的な数字や手順、事例”を示すことが効果的です。
読者は「医療従事者としてどんな状況でどう対処したか」を知りたいので、数字・時間・ステップなどを明確に記載すると信頼度がアップします。
具体的な取り入れ方としては、時系列での治療プロセスや経過報告が挙げられます。
例えば、「術後2日目に熱が出たため●●処置を実施→4日目に炎症値が安定」といった具合です。
治療のポイントや判断の根拠を添えると、読者が理解しやすくなります。
また、クリニックでの予約システム導入事例では、システム導入前後で待ち時間が30分短縮された具体的な数字を提示し、どのように予約枠を調整したかを細かく説明するのもよいでしょう。
具体的数字や手順は、体験談に”説得力”をプラスする大きな材料です。
医療現場のプロセスや結果を時系列で描くと、読者の理解度がぐっと高まります。
Experience(経験)を高める方法③:裏付けとして写真や動画を活用する
写真や動画などのビジュアル要素は、読者に「本当にやっている」「リアルな現場」を直感的に伝えられます。
テキストのみよりも、視覚的エビデンスを加えることで「Experience(経験)」の信ぴょう性が上がります。
具体的な取り入れ方としては、現場写真の挿入が挙げられます。
手術室のレイアウト、装着する医療機器の写真、薬剤のパッケージや服薬方法の実例写真などです。
患者や同僚のプライバシー保護・許可を得たうえで、公開可能な範囲を考慮しましょう。
また、短い動画クリップも有効です。
リハビリのエクササイズの手順動画、看護手技のデモ動画、薬剤の正しい調剤方法を解説する動画など、YouTubeや社内イントラなどを活用し、注意すべきポイントを声と映像で伝えるのです。
映像に補足テキストを入れると理解を助けるでしょう。
Expertise(専門性)を高める方法①:サイトテーマ・ジャンルを絞り込む
1つのテーマに特化することで、複数の関連トピックを深く掘り下げやすくなり、「専門サイト」としての評価を得やすくなります。
Googleは、「ユーザーが求める情報が網羅されているサイト」に対して高い評価を与えやすい傾向があります。
例えば、整形外科に特化したクリニックサイトでは、膝や腰の痛み、骨折、リハビリ方法など「整形外科」領域にテーマを絞り、様々な症状や治療法を徹底解説するのです。
美容皮膚科に特化したクリニックサイトなら、シミ・シワ、脱毛治療など、特定の美容治療にフォーカスして症例写真や費用を詳しく掲載するのが有効でしょう。
具体的な取り組みポイントとしては、まず最初にサイト全体の骨格を設計することが大切です。
どんな領域に特化するのか、どのような読者(患者・医療従事者)を想定しているのかを明確にするのです。
次に、「整形外科 膝の痛み」「糖尿病 HbA1c 対策」など、患者や医療関係者が実際に検索しそうなキーワードをリストアップします。
そして、カテゴリーを「疾患別」「治療法別」「症例別」などに整理し、徹底的に関連トピックを掘り下げるのです。
特定分野に集中することで、Google・ユーザー双方から「ここに行けば専門的情報が手に入る」という認知を獲得しやすくなります。
Expertise(専門性)を高める方法②:情報の網羅・深度・分かりやすさを意識する
医療に関する情報は特に「不明点なく、正確に知りたい」というニーズが強いため、不十分な解説や曖昧な表現は信頼を損ないやすいものです。
Googleの品質評価ガイドラインでも、専門性が問われる領域(YMYLジャンル)ほど、網羅性と正確性、さらにユーザーが理解しやすい工夫が評価されます。
例えば、糖尿病に関する記事を書く場合、病態生理、血糖値の基準、合併症の種類、食事療法、運動療法、薬物療法、日常生活での注意点など、患者が知りたい基本を一通りカバーすることが網羅性につながります。
分かりやすさの工夫としては、「専門用語の解説」「図解や表を用いたまとめ」「患者向けと医療従事者向けで説明レベルを変える」などが挙げられます。
具体的な取り組みポイントとしては、まず厚生労働省、専門学会、論文などの公的機関や学術情報を積極的に参照し、出典を明記することが大切です。
また、「除脈(脈拍が少ない状態)」といった形で医療用語と一般的な説明を合わせて記載すると、読者が理解しやすくなります。
医療知識をどれだけ網羅しているかだけでなく、「読者目線で読みやすいか」も専門性を評価する重要な要素です。
Expertise(専門性)を高める方法③:関連コンテンツに内部リンクを貼る
サイト内の関連情報を相互にリンクすることで、読者が知りたい情報をより深く辿りやすくなります。
Googleはサイト全体のテーマや構造を把握しやすくなり、「同じ医療分野について詳細に解説しているサイト」として専門性を評価しやすくなるのです。
例えば、高血圧治療を解説した記事では、「高血圧の基礎知識」→「降圧薬の種類と作用機序」→「生活習慣改善の具体策」→「高血圧による合併症(脳卒中・心筋梗塞など)」といった具合に内部リンクを貼ります。
読者は一つの記事だけでなく、リンク先の記事を順番に読むことで総合的な知識が得られるでしょう。
具体的な取り組みポイントとしては、カテゴリ別・症状別など整理した上で、関連する記事同士を紐付け、「深堀りしたい人が迷わず移動できる動線」を作ります。
ページ下部に「関連記事」や「さらに詳しく知りたい方向けの記事」を自動・手動で設置すると、専門性の高いサイト構成が伝わりやすくなるでしょう。
Authoritativeness(権威性)を高める方法①:専門家による執筆・監修・取材などを利用する
特に医療や健康などのYMYL(Your Money or Your Life)領域では、実績ある専門家が執筆・監修・取材協力しているコンテンツほど、社会的信頼度が高いとみなされます。
読者(患者や他の医療従事者)も、執筆者が医師や専門資格を持つ人だと知れば、「この情報は確かだろう」という安心感を得られます。
具体例としては、医療機関の公式サイトで整形外科医が腰痛や膝の痛みに関する記事を監修するケースが挙げられます。
専門医の名前とプロフィール、所属学会、研究実績などを明記し、読者に「権威ある情報源」と示すのです。
また、看護師が専門雑誌での取材経験を記事化し、その雑誌の編集者コメントなどを引用するのも効果的でしょう。
専門家の顔やプロフィールを”見える化”し、記事を「専門家が責任を持って作成したコンテンツ」とアピールすることで権威性が向上するのです。
Authoritativeness(権威性)を高める方法②:(権威性の高いメディアから)被リンクを獲得する
Googleは、被リンク(外部サイトから貼られるリンク)を「他者からの評価」と捉えます。
医療分野では、有名病院・学会・医療系ポータルサイトなど権威のあるメディアからのリンクは特に高い評価を受けられるでしょう。
例えば、地域の大学病院が「共同研究実施施設一覧」としてクリニックを紹介し、そのウェブページに公式サイトへのリンクを掲載してくれるケースが挙げられます。
また、厚生労働省や公的機関の情報ページで医療情報の参考URLとして紹介されるのは難易度が高いですが、非常に効果的でしょう。
その他、大手医療ポータルが、特定の治療法に関する記事としてクリニックや専門家のサイトをリンクで引用するのも良い例です。
実践のポイントとしては、まず良質なコンテンツを作成し、自然にリンクされる状態を狙うことが挙げられます。
権威の高いサイトは勝手に広告投稿や営業リンクを貼ってくれるわけではありません。
「この情報は引用に値する」と思われる高クオリティな記事を提供することが重要なのです。
また、公的機関や医療学会へ積極的にアプローチし、研究データ提供や執筆協力、共同セミナー開催などで関係を築き、リンクを獲得するのも有効でしょう。
新しい治療法の導入、学会での発表などをプレスリリースで発信し、医療系メディアが取り上げるきっかけを作るのも良い方法です。
被リンクは数より「質」を優先します。権威性の高いサイトから得られるリンクは評価が大きく、検索順位にもポジティブな影響が期待できるのです。
Authoritativeness(権威性)を高める方法③:(権威性の高いメディアから)サイテーションを獲得する
サイテーションとは「(リンクなしの)言及」を指し、サイト名や医療機関名、運営者名などが文中で紹介されること意味します。
検索エンジンはサイテーションも「第三者からの支持」として一定の評価対象に含めています。
具体例としては、「●●クリニックで受けた人間ドックの感想が良かった」「●●科の●●先生の記事が参考になった」など、SNSの投稿や口コミサイトで院名・ドクター名が言及されるケースが挙げられます。
また、医療新聞や情報サイトが「地域医療に貢献する病院」としてクリニック名を紹介し、記事内にリンクはないがテキストで評価されているケースもあります。
実践のポイントとしては、まずSNSなどを活用し、シェアされやすい情報を積極的に投稿することがあります。
医療の現場レポート、学会参加報告、患者の役に立つ豆知識などをわかりやすく発信すると、自然に言及が増えるでしょう。
また、Googleビジネスプロフィールや病院口コミサイトでポジティブなレビューを獲得し、ユーザー同士の会話で院名が言及される機会を増やすのも有効です。
医療系のSNSやコミュニティをうまく活用し、サイテーションが得やすい仕組みを作ることが大切です。
Trustworthiness(信頼性を高める方法)①:著者名・運営会社名などを明示する
誰が運営し、どのような資格や経歴を持つ人が書いた記事なのか明確に示すことで、「この情報は責任をもって提供されている」とユーザーが安心できます。
特に医療分野(YMYL領域)では、適切な資格や実務経験を持つかどうかで情報の正確性や有用性が大きく変わるため、著者・運営者のプロフィールをきちんと掲載することが重要です。
例えば、クリニックの公式サイトでは、医師の名前、略歴、専門分野、所属学会、取得資格などを明確に掲載します。
運営会社(法人)の所在地・連絡先・責任者の氏名を明記するのも大切です。
開業医やクリニックであれば、Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を活用し、Google検索やマップに運営者情報を登録して信頼を得るのも有効でしょう。
医療機関や医療従事者が運営するサイトならではの”専門性”だけでなく、誰が情報を発信しているかを明示することで読者に安心感を与え、信頼性を高めるのです。
Trustworthiness(信頼性を高める方法)②:公開日・更新日を示し、最新の情報を保つ
医療情報は日々変化し、新しい治療法やガイドラインの改定が行われます。
古い情報を放置しているサイトは誤解を招く恐れがあり、ユーザーが不利益を被る可能性もあります。
Googleも「最新の有益な情報を提供しているサイト」を好む傾向があるため、定期的な更新はSEO上もプラスに働きます。
例えば、クリニックサイトの診療情報では、外来の曜日変更や新しい専門外来の追加など、変更があればすぐに更新します。
季節ごとのワクチン接種情報や検診のキャンペーン情報も定期的にアップデートするのです。
医療情報メディアの記事では、厚生労働省のガイドライン改定や学会での新指針発表があった際に、最新情報に合わせて修正・追記します。
実践のポイントとしては、まず記事の冒頭や末尾に「初出:○年○月○日」「最終更新:○年○月○日」を明記し、公開日と更新日をはっきり表示することがあります。
Trustworthiness(信頼性を高める方法)③:エビデンスに基づきコンテンツを作成し、その出典を明示する
「なぜそれが正しい情報なのか」を読者に分かりやすく示すことで、科学的根拠や公的データに裏付けられた主張だと伝わり、誤情報の疑いを払拭できます。
例えば、厚生労働省や各専門学会が公表する統計やガイドラインを根拠として、「がんのステージ別生存率」や「抗がん剤の副作用リスク」などを解説するのは良い例でしょう。
実践のポイントとしては、まず「参考:厚生労働省 ○○年○○月○○日 発表資料」など、出典を正しく表記することが大切です。
リンクを貼れる場合はリンク先も明記します。
信頼性の高い情報源を優先し、.go.jp(政府機関)や .ac.jp(大学)など、公的性の高いドメインや学術論文を中心に引用するのが良いでしょう。
また、「本記事は一般的な情報提供を目的としており、個別の診断・治療方針には専門医の受診が必要」といった免責文を入れ、誤情報を拡散しないための注意書きを添えるのも有効でしょう。
Trustworthiness(信頼性を高める方法)④:SSLを導入する
SSL(Secure Sockets Layer)はサイトとユーザー間の通信を暗号化する技術であり、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防ぐためのセキュリティ対策です。
GoogleはSSL化(サイトURLが「https://」で始まる)を「安全なサイトの要件」として重視しており、SSL化されていないサイトは検索順位でも不利になる可能性があります。
ユーザー視点でも、SSL化されていることがブラウザ上で確認できるため、安心してフォーム入力や予約などの個人情報を送信しやすくなります。
暗号化されることで患者の大切な情報を守るのです。
Trustworthiness(信頼性を高める方法)⑤:whois情報を公開する
whois情報とは、ドメイン登録者の名前・住所・連絡先などを記録しているデータベースのことで、誰でも閲覧できる仕組みになっています。
一般的には、個人サイトや小規模ビジネスの場合、プライバシー保護のためにwhois情報を「代理公開」にしているケースが多くあります。
しかし、あえてwhois情報を実名・実住所で公開することで「このサイトは信頼できる事業者(医療機関)が運営している」という透明性を高められます。
個人運営の場合はプライバシーと相談し、完全公開に抵抗があるなら無理はせず、代わりに「プライバシーポリシー」「運営者情報ページ」などを充実させるのが良いでしょう。
Trustworthiness(信頼性を高める方法)⑥:Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の運用と口コミの管理
Googleビジネスプロフィール(GBP)とは、Google検索やGoogleマップで店舗・法人の情報が表示される仕組みで、無料で登録・管理できます。
実践のポイントとしては、まず診療科目、受付時間、休診日、電話番号、ウェブサイトURLなどを最新状態に維持する正確な基本情報の登録があります。
また、院内の様子や医療機器の写真をアップして、患者がイメージしやすい環境を提供するのも有効でしょう。
口コミへの返信と評価管理も重要で、ポジティブな口コミにはお礼を述べ、ネガティブな口コミに対しては事実確認と丁寧な謝罪・説明に努めます。
スパムや明らかに虚偽の内容があれば、Googleに報告する方法もあります。
医療機関は「Googleマップで検索し、口コミを見てから受診を決める」患者が増えているため、GBPの運用は実質必須と言えます。
信頼性アップにも大きく貢献するのです。
E-E-A-T(旧E-A-T)とYMYLの関係
YMYL(Your Money or Your Life)は「人々の命や健康、財産など、人生に大きな影響を与えうるジャンル」を指します。
Googleは、YMYLに該当するサイトやページを評価する際、E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)を特に厳格にチェックします。
誤情報や専門性の低い情報が含まれると、ユーザーの健康や財産を損ねる深刻なリスクがあるためです。
例えば、医療や健康に関する情報サイトでは、実際に臨床経験を持つ医師や看護師が監修・執筆を行うことで高いE-E-A-Tを示すことができます。
反対に、専門家の監修や根拠がないまま「肩こりは○○のおまじないで治る」などの誤情報を発信しているサイトは、信頼性に乏しいと見なされ、検索ランキングで大きく評価を下げられるでしょう。
こうした厳格な評価が行われる理由は、第一にユーザー保護です。
YMYLに該当するカテゴリー
YMYLに分類される主なカテゴリーとして、代表的なものは以下の通りです。
・金融関連:病院経営コンサルや医療法人向け融資情報サイト、一般ユーザーが加入検討する保険などの投資情報サイト
・医療関連:病気の症状や治療、予防を解説するサイト、薬や手術方法、リハビリ情報サイト、心療内科やメンタルヘルスカウンセリング情報サイト
・法律関連:医療訴訟に関する法律相談サイト、離婚・相続問題を扱う法律事務所の紹介サイトなど
医療ジャンルがYMYLに該当する大きな理由は、第一に人命に直結するからです。
誤った情報で自己判断の治療を行えば、病状悪化や取り返しのつかない被害が起こりえます。
また医療行為や薬の選択には専門家の判断が不可欠で、素人情報では正確性が担保できないことも挙げられます。
YMYLサイトを運営する際は、実務経験のある医師や看護師による執筆・監修(Experience, Expertise)、信頼される公的機関や専門学会との連携(Authoritativeness)、サイト運営企業や監修者の情報公開(Trustworthiness)などを徹底し、ユーザーが安心して利用できる環境づくりが肝要です。
E-E-A-T(旧E-A-T)とGoogleコアアップデート
本項目では、E-E-A-T(旧E-A-T)とコアアップデートについて解説します。
Googleコアアップデートとは
コアアップデートとは、Googleが検索アルゴリズムの基盤部分(コアアルゴリズム)を大きく見直すアップデートのことです。
年に2~4回程度、事前告知を行ったうえで実施され、検索順位(SEO)に大きな影響を与えます。
一般的な小規模アップデートとは異なり、完了までに数日~数か月かかることもあり、タイミングによって順位変動が大きくなるのが特徴です。
例えば、病院やクリニックの公式サイトの検索順位が大幅に上下し、外来患者の問い合わせ数や予約数に直接影響が出ることがあります。
Googleはユーザーから「正確で役立つ検索エンジン」として信頼される必要があるため、誤情報や低品質なページを排除し、高品質な情報を上位に表示することを使命としています。
コアアップデートは、こうした品質の向上を図るための大規模な見直しであり、特に医療・健康などの「YMYL(Your Money or Your Life)」分野は厳しくチェックされます。
健康アップデート(2018年)
健康アップデートは、海外では「Medic Update(メディックアップデート)」とも呼ばれ、2018年8月に行われた、大規模なアルゴリズム変更として広く知られています。
一方、日本では2017年末~2018年にかけて、医療・健康ジャンルにフォーカスしたアップデートが段階的に実施され、専門家の監修がない低品質な医療情報サイトが順位を大きく下げたことで注目を集めました。
実施背景には、2016年の「WELQ騒動」があります。
大手インターネット企業が運営する健康情報メディアで、信憑性のない記事を大量に掲載していた問題が表面化し、誤った医療情報が拡散される危険性が強く認識されるきっかけとなりました。
また、厚生労働省の白書などからも、インターネットで医療情報を収集する人が年々増加していることが分かります。
誤情報が上位表示されると、医療機関への受診時期を逃すなど深刻な健康被害が生じうるのです。
健康アップデートにより、医療従事者や専門家、医療機関、公的機関によるサイトはプラス評価(順位上昇)を受ける傾向が強まり、専門性・信頼性を欠く個人ブログや低品質まとめサイトなどは大きく順位を落としました。
以降もYMYL分野への厳格な評価姿勢は続いており、現在も医療ジャンルのサイト運営では「正確な根拠」や「専門家による監修」が必須になっています。
E-A-TからE-E-A-Tへの進化(2022年12月)
もともとGoogleの品質評価ガイドラインでは「E-A-T」=Expertise(専門性)、Authoritativeness(権威性)、Trustworthiness(信頼性)が重視されていました。
2022年12月に「Experience(経験)」が新たに加わり、E-E-A-T(イーイーエーティー、もしくは、ダブルイーエーティー)となりました。
「経験」が追加された背景には、経験からなる一次情報(リアルな体験談や現場での知見)がないまま、権威性・専門性を装った質の低いコンテンツが上位表示されていたことがあります。
医療分野で言えば、実際に医療従事者が治療の現場で得た知見・症例の詳細を伴わない記事が多く、ユーザーに誤解を与えるリスクがあったのです。
Googleは、「経験にもとづくオリジナル性」をサイト評価に組み込むことで、正確かつ有用な情報提供を促し、結果的に検索体験(UX)全体を向上させる狙いがあります。
例えば、「肩こりは霊のせい」といった根拠のない個人の独断的記事よりも、理学療法士や整形外科医が実際の治療現場で取り組んだエビデンスを示した記事が高く評価されるようになります。
また、術後のリハビリ体験談など、患者や医療従事者の実際の経験が反映されたコンテンツは「Experience」の要素が強く評価されるでしょう。
まとめ
近年、インターネット上の医療・健康情報の質が問われる中、GoogleはE-E-A-T(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)という指標を重視しています。
特に医療分野は人の健康や命に直結するため、より厳格にE-E-A-Tが求められます。
E-E-A-Tを高めるためには、まず「Experience(経験)」として、医師や看護師などの医療従事者自身の臨床経験や研究実績を具体的に示すことが大切です。
「Expertise(専門性)」の面では、各診療科や疾患領域に特化した高度な知識・スキルを正確に発信し、論文やガイドラインを適切に引用することが重要でしょう。
「Authoritativeness(権威性)」を高めるには、専門家による執筆・監修、権威ある外部サイトからの被リンク獲得、サイテーション(言及)の獲得などが有効です。
「Trustworthiness(信頼性)」の観点からは、著者情報や運営者情報の明示、公開日・更新日の表示、エビデンスに基づくコンテンツ作成と出典の明示、SSL化などのセキュリティ対策が欠かせません。
弊社では、医療分野に特化したウェブサイト制作、SEO対策を含めた集患サポートを行っております。
E-E-A-Tを意識した丁寧なコンテンツ制作、信頼性の高いサイト設計、Googleアップデートへの戦略的な対応など、多角的にお手伝いいたします。
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