Webサイト制作の流れ｜基礎、全体像やポイントなど解説！

「Webサイトってどんな感じで制作するの？」
「Webサイト制作の流れが知りたい」

Webサイト制作をしたくても分からないことが多くて不安ですよね。

本記事では、Webサイト制作の流れの全体像やポイントなどを解説します。
ぜひ参考にいただき、Webサイトの制作やご依頼にお役立てください。

Webサイト制作を始める際に明確にすべきこと

本項目では、Webサイト制作を始める際に明確にすべきポイントについてご説明します。

Webサイト制作の目的を明確にする

医療機関のWebサイトを制作する際、まず明確にすべきは、そのサイトの目的です。
クリニックや病院が目指す方向性を定めることが、効果的なWebサイト制作の第一歩となります。

例えば、新規患者の獲得に重点を置くのか、既存患者へのサービス向上を目指すのか、あるいは地域での認知度アップやブランディングを図るのかによって、Webサイトの設計や内容が大きく変わってきます。

また、サイトを通じて提供したい情報やサービスを明確にすることも重要です。
診療内容の詳細な説明、オンライン予約システムの導入、予防接種の案内など、具体的な目的を定めることで、Webサイト制作の方向性が見えてきます。

ターゲットを決める

Webサイトのターゲットを明確にすることは、効果的なサイト制作に欠かせません。
対象とする患者層の年齢や性別、ニーズなどを把握することで、適切なデザインや情報構成が可能になります。

例えば、高齢者向けのクリニックであれば、大きめの文字サイズや分かりやすいナビゲーション、アクセス情報の明示などが求められます。
一方、小児科のWebサイトでは、子育て中の親御さんが必要とする情報を優先的に提供し、安心感のあるデザインを心がける必要があります。

ターゲットを見据えたWebサイト制作は、ユーザーにとって使いやすく、必要な情報にアクセスしやすいサイトづくりにつながります。

予算やスケジュールの確認

Webサイト制作では、予算とスケジュールの管理も重要なポイントです。
クリニックのオープンや新サービス開始に合わせてサイトを公開するためには、綿密なスケジュール管理が不可欠です。

予算面では、Webサイトに必要な機能やデザインの優先順位を決め、コストを適切に配分することが求められます。
限られた予算の中で最大限の効果を発揮できるよう、費用対効果を考慮した機能の選定やデザインの工夫が必要となります。

例えば、小児科の新規開業に合わせてWebサイトを制作する場合、開業2ヶ月前にはサイトを公開し、予約受付を開始できるようスケジュールを立てます。
また、初期段階では シンプルな予約システムを導入し、後から拡張できる仕組みを予め想定しておくことで、予算内でのWebサイト制作が可能になります。

Webサイト制作の流れ

本項目では、Webサイト制作の流れについて詳しく解説します。

プロジェクト企画①：Web制作をする目的を決める

医療機関がWebサイトを制作する目的は、新規患者の獲得、既存患者へのサービス向上、知名度の向上など様々です。
まずは、クリニックや病院としてのビジネス上の目標を明確にし、それを達成するためにWebサイトがどのような役割を果たすべきかを定義することが重要です。

例えば、小児科クリニックの場合、「地域で信頼される小児科になること」が目標だとすれば、Webサイトの目的は「医療情報の発信を通じて信頼を獲得し、月間15件のオンライン予約を達成すること」と具体的に設定できます。

プロジェクト企画②：Webサイトのターゲットを決める

次に、Webサイトの主なターゲットユーザーを特定します。
ターゲットとなる患者層の年齢、性別、ニーズなどを明確にすることで、ユーザーにとって価値のある情報や機能を提供できるサイト設計が可能になります。

小児科の場合、主なターゲットは子育て中の親であり、子どもの健康に関する情報を求めていると想定されます。
そのため、予防接種のスケジュールや発熱時の対処法など、親が必要とする情報を優先的に提供することが重要です。

プロジェクト企画③：Webサイトのコンセプトを決める

Webサイトのコンセプトは、サイトの目的やターゲットを踏まえて決定します。
医療機関の場合、信頼性や専門性を訴求することが重要ですが、同時に患者にとって親しみやすく、アクセスしやすいイメージも必要です。

例えば、「地域の子育てを支える身近な存在」というコンセプトのもと、温かみのあるデザインや、子育てに関する豊富な情報を発信することで、親しみやすさと専門性を両立することができます。

プロジェクト企画④：全体の仕様を決める（要件定義）

いよいよWebサイトの具体的な仕様を決める段階です。
必要な機能（オンライン予約、医師紹介、問い合わせフォームなど）、ページ構成、デザインのイメージなどを明確にし、クライアントと制作チームの間で認識を合わせます。

小児科のWebサイトであれば、オンライン予約機能、医師紹介ページ、診療科目別の情報ページ、よくある質問（FAQ）ページなどが必要な機能と考えられます。
また、スマートフォンでの閲覧が中心になることを想定し、モバイルフレンドリーなデザインを採用することが重要です。

プロジェクト企画フェーズでは、これらの要素を決定し、クライアントと制作チームの間で目標や方向性を共有することが何より大切です。
目的や、ターゲットを見据えた要件定義ができれば、その後のデザインや開発フェーズがスムーズに進み、効果的なWebサイトを制作することができるでしょう。

Webサイトの設計①：ユーザーエクスペリエンス（UX）の設計

UX設計は、ユーザーがWebサイトを利用する際の体験を最適化するプロセスです。
医療機関のWebサイトでは、患者やその家族が簡単に必要な情報を見つけ、ストレスなく目的を達成できるように設計することが重要です。

具体的には、ユーザーフローの作成を通じて、ユーザーがサイト上で行う一連の行動を可視化し、各ステップがスムーズに進むように設計します。
また、スマートフォンでの閲覧が主流となっている現在、モバイルファーストのデザインアプローチを採用し、スマートフォンでも快適に利用できるUXを提供することが求められます。

Webサイトの設計②：コンテンツ企画

Webサイトのコンテンツは、ユーザーにとって価値のある情報を提供し、医療機関の専門性や信頼性を伝えるために重要な要素です。
コンテンツ企画では、ターゲットとなる患者層のニーズを踏まえ、適切な情報を選定し、わかりやすく伝える方法を検討します。

医療機関のWebサイトでは、診療科目や医師の紹介、病院の特徴、予防接種の案内など、患者が必要とする情報を優先的に提供することが大切です。
また、医療用語を平易な言葉で説明したり、図表やイラストを活用したりするなど、情報をわかりやすく伝える工夫も必要です。

Webサイトの設計③：SEOなどマーケティングレベルでの最適化

Webサイトが検索エンジンで上位表示されることは、新規患者の獲得につながります。
SEO対策では、キーワードの選定、メタタグの最適化、質の高いコンテンツの作成など、検索エンジンに評価されるための施策を実施します。

医療機関の場合、「地域名 + 診療科目」などの関連キーワードを適切に配置することが重要です。
また、患者の疑問や悩みに応える形でコンテンツを作成することで、検索エンジンからの評価を高めることができるでしょう。

Webサイトの設計④：ページ構造の設計、ワイヤーフレームの制作

Webサイトのページ構造を設計し、ワイヤーフレーム（ページのレイアウトを視覚化した設計図）を作成することで、ユーザーにとって使いやすいサイト構造を実現します。

医療機関のWebサイトでは、トップページにメインメニューを配置し、診療科目、医師紹介、アクセス情報、予約方法など、重要な情報にすぐにアクセスできるようにします。
また、ワイヤーフレームを作成する際は、モバイル、タブレット、デスクトップなど、異なるデバイスでの表示を考慮し、レスポンシブデザインを採用することが大切です。

Webサイトの設計➄：システム設計

オンライン予約システムや問診票の導入など、Webサイトに必要な機能を実装するためには、適切なシステム設計が不可欠です。
システム設計では、必要な機能の洗い出し、データベース設計、セキュリティ対策などを行います。

医療機関のWebサイトでは、患者情報を扱うため、個人情報保護に配慮したセキュリティ設計が特に重要です。
また、既存の電子カルテシステムとの連携や、将来的な機能拡張も見据えた柔軟な設計が求められます。

Webサイトのデザイン制作①：ビジュアルデザインコンセプトの設計

ビジュアルデザインのコンセプトは、Webサイトの見た目や雰囲気を決定づける重要な要素です。
医療機関のWebサイトでは、信頼感や清潔感を与えるデザインが求められるでしょう。

具体的には、クライアントのブランドイメージに沿ったロゴやカラー、フォントを選択し、統一感のあるデザインを目指します。
また、ターゲットとなる患者層の属性を考慮し、親しみやすさや安心感を与えるデザインを心がけることが大切です。

例えば、小児科のWebサイトであれば、明るい色調や柔らかいフォント、子ども向けのイラストを取り入れることで、親子ともに安心して利用できるデザインを実現できます。

Webサイトのデザイン制作②：UI（ユーザーインターフェース）デザイン

UIデザインは、ユーザーがWebサイトを直感的に操作できるように、ナビゲーションやボタン、フォームなどの要素を設計するプロセスです。

医療機関のWebサイトでは、診療科目や医師紹介、オンライン予約など、重要なページに素早くアクセスできるナビゲーションの設計が欠かせません。
また、ボタンやフォームのデザインを統一し、ユーザーが迷わずに操作できるよう配慮することが重要です。

小児科クリニックのサイトを例に挙げると、予約ボタンをヘッダーに固定し、常にワンクリックで予約ページにアクセスできるようにすることが効果的です。
さらに、診療科目へのリンクをアイコン付きで表示するなど、視覚的にわかりやすいデザインを心がけましょう。

Webサイトのデザイン制作③：カラー、フォント、イメージの選定

Webサイトの色使い、フォント、イメージは、ユーザーの感情や印象に大きな影響を与えます。
医療機関のWebサイトでは、信頼感や安心感を与えるカラーやフォント、イメージの選定が重要です。

例えば、青や緑などの落ち着いた色を基調とし、明朝体やゴシック体などの読みやすいフォントを使用することで、専門性と信頼性を演出できます。
また、クリニックの写真や医師の顔写真を掲載することで、親しみやすさと信頼感を高めることができるでしょう。

Webサイトのデザイン制作④：素材の準備

選定したカラー、フォント、イメージに基づいて、Webサイトに必要な素材を準備します。
具体的には、ロゴデータ、アイコン、写真、イラストなどのグラフィック素材や、文章コンテンツなどが含まれます。

医療機関のWebサイトでは、医療行為を連想させるアイコンや、クリニックの外観・内観写真、医師や看護師のプロフィール写真などの素材が重要です。
これらの素材を高品質かつ統一感のあるデザインで準備することで、サイト全体の印象を高めることができます。

Webサイトのデザイン制作➄：デザインカンプの制作

準備した素材とUIデザインを組み合わせ、Webサイトのデザインカンプ（デザインの原案）を制作します。
デザインカンプは、実際のWebサイトのレイアウトやデザインを視覚的に表現したもので、クライアントやチームメンバーとの共有・フィードバックに使用されます。

デザインカンプの制作では、レスポンシブデザイン（スマートフォンやタブレットなど、異なるデバイスに対応したデザイン）の実装も考慮する必要があります。
医療機関のWebサイトは、スマートフォンからのアクセスが多いため、モバイルデバイスでの使いやすさを優先したデザインが求められます。

デザインカンプが完成したら、クライアントや社内の関係者にレビューしてもらい、フィードバックをもとにブラッシュアップを行います。
最終的に承認されたデザインをもとに、実際のWebサイトの制作へと進みます。

Webサイトのシステム開発・コーディング①：フロントエンド開発

フロントエンド開発は、ユーザーが直接目にするWebサイトの部分、つまりブラウザ上で動作する部分を実装するプロセスです。
デザインカンプをもとに、HTML、CSS、JavaScriptを用いて、ユーザーインターフェースを構築します。

医療機関のWebサイトでは、レスポンシブデザインの実装が特に重要です。
スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスで最適な表示と操作性を確保するために、CSSフレームワークを活用し、柔軟なレイアウトを設計します。

また、JavaScriptを用いて、インタラクティブな機能を実装します。
例えば、歯科のWebサイトでは、患者がスムーズに予約できるよう、予約フォームをリアルタイムに更新する機能などが求められます。

Webサイトのシステム開発・コーディング②：バックエンド開発

バックエンド開発は、Webサイトの裏側で動作する部分、つまりサーバーサイドの機能を実装するプロセスです。
PHP、Ruby、Pythonなどのプログラミング言語を用いて、データベースとの連携やデータ処理のロジックを構築します。

医療機関のWebサイトでは、患者の予約情報や診療データを安全に管理することが重要です。
バックエンド開発では、データベースとの連携を適切に設計し、データの暗号化やユーザー認証などのセキュリティ対策を講じる必要があります。

例えば、小児科クリニックのWebサイトでは、患者の予約情報や診療履歴をデータベースに保存し、患者が自身の情報にアクセスできるようなシステムを構築します。
また、管理者側が予約状況を把握し、効率的に運営できるような機能も求められます。

Webサイトのシステム開発・コーディング③：テストとデバッグ

システム開発とコーディングが完了したら、Webサイトが正しく動作するかを確認するためのテストとデバッグを行います。
この段階では、各機能が意図通りに動作するか、エラーやバグがないかを入念にチェックします。

医療機関のWebサイトでは、特にセキュリティテストが重要です。
個人情報や医療データを扱うため、SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングなどの脆弱性を排除し、データの安全性を確保する必要があります。

また、ユーザビリティテストも欠かせません。実際のユーザーを想定し、Webサイトの操作性や情報の見つけやすさなどを評価します。
例えば、小児科のWebサイトでは、保護者が迷わずに予約や問い合わせができるか、必要な情報にスムーズにたどり着けるかなどを確認します。

テストの結果をもとに、必要な修正や改善を行い、安全で使いやすいWebサイトを完成させます。

Webサイトの公開①：リリース

Webサイトの公開は、これまでの設計や開発の集大成であり、ユーザーに向けてサイトを正式にリリースする重要な段階です。
公開に際しては、以下の点に留意することが大切です。

サーバーとドメインの準備

Webサイトを公開するためには、サイトのデータを保存し、ユーザーがアクセスできるようにするサーバーと、サイトのURLとなるドメインを用意する必要があります。
医療機関のWebサイトの場合、信頼性の高いサーバーとわかりやすいドメイン名を選ぶことが重要です。

例えば、「Shinjuku-pediatrics.com」のように、クリニックの所在地や診療科目を含むドメイン名を取得し、安定性の高いクラウドサーバーを利用することで、アクセス増加にも柔軟に対応できるでしょう。

セキュリティ対策

公開前には、Webサイトのセキュリティ対策を徹底することが欠かせません。
特に医療機関のサイトでは、患者の個人情報や予約データを扱うため、高度なセキュリティ対策が求められます。

SSL証明書を導入し、サイト全体をHTTPS化することで、データ通信を暗号化し、外部からの盗聴や改ざんを防ぎます。
また、サーバーにファイアウォールを設置し、不正アクセスをブロックすることも重要です。

動作確認とテスト

公開前には、Webサイトが様々な環境で正しく動作するかを入念にテストします。
PCやスマートフォンなど、異なるデバイスやブラウザで表示や機能を確認し、ユーザーが問題なく利用できることを確認します。

特に、オンライン予約システムなどの重要な機能については、エラーなく動作するかを慎重にチェックします。

運用保守体制の構築

Webサイトの公開後は、安定的な運用を維持するための保守体制を整えることが重要です。
以下の点に注意しましょう。

定期的なバックアップ

サイトのデータやデータベースを定期的にバックアップし、万が一の障害や誤操作によるデータ損失に備えます。
医療機関のサイトでは、予約情報や患者データを失うことがないよう、自動バックアップを設定することをおすすめします。

監視とメンテナンス

サイトの稼働状況を常に監視し、問題が発生した際に速やかに対応できる体制を整えます。
サーバーのリソース使用率やエラーログをチェックし、必要に応じて対策を講じます。
また、ソフトウェアやプラグインのアップデートも定期的に行い、セキュリティ脆弱性を防ぎます。

SEO対策とアクセス解析

公開後は、サイトの認知度を高め、集客力を強化するためのSEO対策を実施します。
サイトマップの作成、適切なメタタグの設定、質の高いコンテンツの提供などにより、検索エンジンでの表示順位を上げることができます。

また、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを導入し、ユーザーの行動や属性を分析することで、サイトの改善点を見つけ、より使いやすいサイトへと進化させることができます。

ホームページ制作会社選定のポイント

本項目では、ホームページ制作会社を選定する際のポイントについてご説明します。

デザイン面、機能面で、十分な制作能力があるか

医療機関のWebサイトは、信頼感と専門性を伝えるデザインが求められます。
制作会社には、医療分野に適したデザインセンスと、ユーザビリティを考慮した設計力が必要です。

また、オンライン予約システムや問診票の導入など、医療特有の機能を適切に実装できる技術力も欠かせません。
制作会社の過去の実績を確認し、医療機関のニーズに合ったデザインや機能を提供できるかを見極めましょう。

具体的には、制作会社のポートフォリオを確認し、医療機関のWebサイトを手掛けた経験があるか、患者にとって使いやすいデザインやナビゲーションを提供しているかなどをチェックします。

迅速、円滑なコミュニケーションが可能か

Webサイトの制作では、クリニックや病院との密なコミュニケーションが欠かせません。
制作会社とスムーズに意思疎通ができ、要望や変更に迅速に対応してくれるかは、重要な選定ポイントです。

担当者との連絡がスムーズに取れるか、医療機関側の要望を正確に理解し、柔軟に対応してくれるかを確認しましょう。
定期的な進捗報告や、問い合わせへの速やかな回答など、コミュニケーションの質を見極めることが大切です。

例えば、制作開始前に詳細な打ち合わせを行い、クリニックの要望を明確に伝えられるか、制作途中で修正や変更が発生した際に柔軟に対応してくれるかなどを確認します。

親身になってくれるか

Webサイトは、医療機関にとって重要な情報発信の場であり、集患にも直結します。
制作会社には、クリニックや病院の立場に立って、親身にサポートしてくれる姿勢が求められます。

単に要望通りのWebサイトを作るだけでなく、医療機関の目的や課題を理解し、より良いWebサイトづくりのために提案やアドバイスをしてくれる制作会社を選びましょう。

例えば、患者が求める情報を適切に掲載するためのアドバイスや、集患につながるような施策の提案など、医療機関の立場に立って親身になって考えてくれる制作会社であるかを見極めます。

信頼に足る十分な実績があるか

医療機関のWebサイトは、患者との信頼関係を築く上で非常に重要な役割を果たします。
そのため、制作会社には十分な実績と信頼性が求められます。

制作会社の過去の実績を確認し、医療分野での制作経験が豊富か、クライアントからの評価が高いかを見極めましょう。
また、セキュリティ対策やプライバシーポリシーの適切な設定など、信頼性の高いWebサイト制作ができるかも重要なポイントです。

具体的には、制作会社のWebサイトや提供された資料で、医療機関のWebサイト制作実績を確認します。
可能であれば、過去のクライアントからの評価や推薦文なども参考にすると良いでしょう。

ホームページ制作の相場

本項目では、ホームページ制作の相場について、料金と納期、2つの点からご説明します。

ホームページ制作の料金相場

医療機関のホームページ制作費用は、サイトの規模や必要な機能によって大きく異なります。
あくまで目安とはなりますが、一般的な相場は以下の通りです。

小規模サイト（10ページ以下）

シンプルなデザインと基本的な情報提供を目的としたホームページの場合、制作費用は30万円〜50万円程度が相場です。
この価格帯では、テンプレートを使用したサイトや、簡易的なオンライン予約システムを含むサイトが対象となります。

中規模サイト（10〜30ページ）

医療機関の特徴を反映したオリジナルデザインや、複数の診療科目を扱うサイトの場合、費用は50万円〜150万円程度が一般的です。
この価格帯では、SEO対策やセキュリティ機能の追加も提供されることが多いです。

大規模サイト（30ページ以上）

大病院や総合クリニックのように、多数の診療科目や患者管理システム、電子カルテ連携などの高度な機能が求められる場合、費用は150万円〜300万円以上になることがあります。
多言語対応やオンライン診療機能の追加により、さらにコストが増加する可能性があります。

ホームページ制作の納期相場

ホームページ制作にかかる期間は、サイトの規模や複雑さによって異なります。
一般的な目安は以下の通りです。

小規模サイト

テンプレートを利用したシンプルなサイトの場合、要件定義からデザイン、コーディングまでを含めて1〜2ヶ月程度で完成することが一般的です。
機能が非常にシンプルな場合は、さらに短期間での納品が可能な場合もあります。

中規模サイト

オリジナルデザインや、予約システムやスタッフ紹介ページなどの特定の機能を実装するサイトの場合、制作期間は2〜4ヶ月程度が一般的です。
この期間には、要件定義、デザイン作成、システム開発、テストなどが含まれます。

大規模サイト

大規模な病院やクリニックのホームページ制作では、機能の複雑さや多言語対応などにより、6ヶ月〜1年程度の長期プロジェクトになることがあります。
特に、高度なシステム開発や多言語対応、大量のデータ移行が必要な場合は、この程度の期間が必要となります。

料金と期間を決定する要素としては、依頼先の選択（制作会社 or フリーランス）、サイトの目的や必要な機能、追加機能の有無などが挙げられます。
例えば、フリーランスに依頼することでコストを抑えられる可能性がある一方で、サポートや品質に差が出ることもあります。
また、オンライン予約や電子カルテ連携、多言語対応などの追加機能により、制作費用や期間が大幅に増加する点にも留意が必要です。

ホームページ制作を計画する際は、予算や必要な機能を明確にした上で、制作会社とよく協議し、適切なスケジュールを組むことが重要です。
費用と期間のバランスを考慮しつつ、医療機関にとって最適なホームページを制作していただければと思います。

まとめ

Webサイト制作を始める際には、サイトの目的やターゲット、コンセプトを明確にし、予算やスケジュールを適切に管理することが重要です。
また、制作フェーズでは、ユーザーエクスペリエンス（UX）設計やコンテンツ企画、SEO対策など、様々な観点から最適化を図る必要があります。

デザイン制作では、医療機関らしい信頼感と親しみやすさを両立するビジュアルデザインや、ユーザビリティに配慮したUI設計が求められます。
システム開発においては、セキュリティ対策や動作確認を徹底し、安全で使いやすいWebサイトを構築することが肝要です。

公開後も、定期的なバックアップや監視、SEO対策などの運用保守体制を整え、サイトの価値を継続的に高めていくことが大切です。

ホームページ制作会社の選定では、医療分野での実績や技術力、コミュニケーションの質、親身なサポート体制などを総合的に評価し、信頼できるパートナーを見つけることが重要です。
料金や納期については、サイトの規模や複雑さによって大きく異なりますが、一般的な相場を踏まえつつ、費用対効果を考慮した制作プランを立てることをおすすめします。

弊社では、2000を超える医療機関のWebサイト制作実績を持ち、医療従事者の皆様のニーズに寄り添った質の高いサービスを提供しております。
信頼感と使いやすさを兼ね備えたWebサイトで、患者との絆を深め、貴院の発展に貢献いたします。
Webサイト制作、運用でお悩みの際は、お気軽にご相談ください。